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Politica di recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recesso in conformità con le disposizioni di legge:

(1) Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso dei beni.

Il vostro diritto di recesso è limitato al giorno in cui avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlino, telefono: +49 (0) 30 30806040, e-mail: service@mysecondear.de mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata per posta) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

(2) Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

L'utente ha restituito la merce.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della fine del periodo di quattordici giorni.

Dovete pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce da parte vostra in un modo che non è necessario per testare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.

Aggiungi un appuntamento per i contratti di consegna di beni che si svolgono regolarmente in un periodo predefinito

Il nostro termine per il diritto di recesso volontario o il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o una terza persona da voi indicata (il vettore è escluso da questo) ha o ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultima merce.

Aggiungi un appuntamento per i contratti relativi a prodotti digitali che non vengono consegnati su un supporto fisico di dati (ad esempio CD, DVD, chiavetta USB, ecc.)

Dal giorno della conclusione del contratto, si applica il diritto di recesso volontario di quattordici giorni

Aggiungi un appuntamento per la merce spedita in più parti separate e per i contratti di consegna in più parti o pezzi

Il nostro termine per il diritto di recesso volontario o il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o una terza persona da voi designata (il trasportatore ne è escluso) è o è entrato in possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo.

Esempio di modulo di cancellazione

Se desiderate revocare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di restituirlo a MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlino.

• Io, [inserire il proprio nome|con la presente annullo il contratto da me/noi stipulato (**) per la fornitura dei seguenti servizi [inserire descrizione dei servizi] l'acquisto dei seguenti beni (**) [inserire descrizione dei beni]
• Ordinato in data: [inserire data in formato gg/mm/aaaa]
• Ricevuto nella seguente data (**): [inserire la data nel formato gg/mm/aaaa]
• Nome del consumatore: [inserire il nome del consumatore]
• Indirizzo del consumatore: [inserire indirizzo comprensivo di via, numero e codice postale]
• Firma del/dei consumatore/i (**) (necessaria solo in caso di notifica cartacea per posta)
• Data: [inserire la data di creazione dell'avviso]

(**) Cancellare i punti non applicabili

Attenzione all'uso delle batterie

L'ambiente è molto importante per noi! Al fine di proteggere il nostro ambiente, vi preghiamo di assicurarvi che le batterie vengano smaltite correttamente in conformità con la legge sulle batterie (BattG) nella sezione 16.2 dei nostri Termini e Condizioni Generali.