Von Anfang an bis zum heute ein wirklich gelungener Kaufprozess. An Ende steht ein mit neuen Hörgeräten ausgestatteter Kunde, der mehr Lebensqualität gewonnen hat und sich sehr darüber freuen kann.
Bin absolut mit meinen Hörgeräten zufrieden.
Die Handhabung ist einfach und sehr gut beschrieben.
Das streamen geht einfach.
Die Beratung war spärlich dafür war die Feineinstellung mit Herrn Schwarz topp!
Sehr gutes Service,
Ihr seit einfach spitze
Nach Fehlerbeschreibung einer Störung meines rechten Hörgeräts per EMail wurde der Fehler richtig erkannt und innerhalb weniger Tage durch Zusendung des passenden Ersatzteils behoben. Die Reparatur konnte ich selbst problemlos durchführen. Top Service ohne Kosten, ohne Rennerei oder Terminvereinbarung beim lokalen Hörgeräteservice.
Nach langer Suche geeignete Hörgeräte zu finden habe ich diese bei mysecondear erhalten. Gem. meiner Erwartungen an neuen Hörgeräten, welche ich zuvor per Mail mit Audiogramm, übermittelt habe wurde mir telefonisch, von Herrn Hübner, mir das passende Hörgerät, mit all seinen besonderen Funktionen, angeboten. Die Geräte sind genau das was ich benötige und mysecondear hat auch nach der Erstanpassung Hervorragendes an Service und Kundenzufriedenheit geleistet.
Ich trage Hörgeräte seit 33 Jahren (bedingt auch durch Tinnitus bds. in je 2 verschiedenen Frequenzen) und war schon bei der Zustellung der Geräte begeistert, da die Voreinstellungen sehr gut waren. Die Erstanpassung war somit entspannt da ich kaum Veränderungen wollte, sondern mehr Aufklärung zum Gerät erhalten habe, was sehr nützlich ist.
Gerät, Beratung und Erstanpassung per Video waren Top. Man muss nach der Bestellung aber Geduld haben bis das Gerät da ist.
Ohrstücke passen wunderbar und fühlen sich gut beim tragen an.
Bei dem Versand gab es kleinere Schwierigkeiten aber dies wurde auch zügig gelöst und richtiggestellt.
Die Bestellung online sehr unkompliziert, Lieferung schnell da, danke!
Es hat sehr lange gedauert bis die Ware angekommen ist
Hörhilfen kamen perfekt voreingestellt nach meinen vorab übersandt Audiogrammen. Eine spätere online Anpassung brachte keine merkbare Verbesserung. Voll zufrieden zu einem unschlagbaren Preis. Vielen Dank!
Ich habe für die Postanschrift eine andere Adresse als die Rechnungsadresse angegeben und auch noch mit einer Mail darauf hingewiesen, was nichts genützt hat. Sonst funktionieren die Hörgeräte sehr gut, vielen Dank. mfg milan gessner
Die Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert ..... erst nachdem nachgefragt wurde.
